Benvenuti nella nostra politica di spedizioni e resi! Al Moda Sconto, ci impegniamo a garantire un’esperienza di acquisto senza problemi per i nostri clienti in tutto il mondo.

Spedizioni

Opzioni di spedizione

Offriamo due opzioni di spedizione per soddisfare le diverse esigenze dei nostri clienti:

  • Spedizione Standard (€12.95): Utilizziamo corrieri affidabili come DHL o FedEx. Tempo di consegna stimato: 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione.
  • Spedizione Gratuita: Per ordini superiori a €50, offriamo spedizione gratuita via EMS. Tempo di consegna stimato: 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione.

Elaborazione degli ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. Riceverete un’email di conferma con il numero di tracciamento non appena il vostro ordine viene spedito.

Nota: Non effettuiamo spedizioni in alcune aree dell’Asia e in alcune regioni remote. Per verificare se consegniamo nella vostra zona, contattateci a [email protected].

Resi e Cambi

Politica generale

Accettiamo resi e cambi entro 15 giorni dalla data di consegna. Per essere idonei al reso, gli articoli devono:

  • Essere non indossati, non lavati e in condizioni originali
  • Avere tutte le etichette attaccate
  • Essere nella confezione originale (se applicabile)
  • Essere accompagnati dal modulo di reso compilato

Processo di reso passo-passo

  1. Inviare una richiesta di reso: Inviate un’email a [email protected] con:
    • Oggetto: “Richiesta di Reso/Cambio – [Numero Ordine]”
    • Dettagli dell’ordine (numero, data, articoli da restituire)
    • Motivo del reso (taglia errata, colore diverso, articolo difettoso, altro)
    • Richiesta specifica (rimborso o cambio)
    • Foto dell’articolo (se difettoso)
  2. Approazione e istruzioni: Riceverete risposta entro 24-48 ore con istruzioni e numero RMA.
  3. Spedire gli articoli: Spedite gli articoli a:
    Moda Sconto – Resi
    Contrada Italo 618 Piano 1
    Borgo Matteo, IT 12086
    Italia
    Includete il modulo di reso e scrivete chiaramente il numero RMA sulla confezione.
  4. Elaborazione del reso: Ispezioneremo gli articoli entro 3-5 giorni lavorativi e vi informeremo via email.

Rimborsi

I rimborsi verranno elaborati entro 5-10 giorni lavorativi dall’approvazione del reso:

  • Carte di credito/debito (Visa, MasterCard, JCB): Accreditato sullo stesso metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi
  • PayPal: Accreditato sul vostro conto PayPal entro 3-5 giorni lavorativi

Nota importante: Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore.

Prodotti non rimborsabili

Per motivi igienici, non accettiamo resi per i seguenti prodotti una volta rimossi dalla confezione originale:

  • Costumi da bagno (bikini, interi)
  • Intimo (Bambino, Briefs and boxers, Donna, Uomo)

Fanno eccezione gli articoli chiaramente difettosi, per i quali richiediamo foto come prova prima dell’approvazione del reso.

Cambi

Per richiedere un cambio di taglia/colore:

  • Seguire lo stesso processo di reso sopra descritto
  • Specificare chiaramente nella richiesta il nuovo articolo desiderato
  • Se il nuovo articolo ha un prezzo superiore, vi verrà chiesto di pagare la differenza
  • Per articoli di valore inferiore, la differenza vi verrà rimborsata

Domande?

Il nostro team di assistenza clienti è disponibile per qualsiasi domanda su spedizioni, resi o cambi.

Contattateci a: [email protected]

Orario di assistenza: Lun-Ven, 9:00-17:00 CET

Grazie per aver scelto Moda Sconto per il vostro abbigliamento balneare di qualità!