Benvenuti nella sezione FAQ di Moda Sconto! Qui troverete risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti, spedizioni, pagamenti e molto altro. Se non trovate ciò che cercate, non esitate a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo [email protected].

Informazioni Generali

Cos’è Moda Sconto?
Moda Sconto è il vostro partner di fiducia per la moda balneare di qualità a prezzi imbattibili. Offriamo una vasta selezione di costumi da bagno, bikini e capi casual per uomo e donna, con consegna rapida in tutto il mondo (escluse alcune aree remote dell’Asia).
Dove si trova la vostra sede?
La nostra sede si trova a: Contrada Italo 618 Piano 1, Borgo Matteo, IT 12086, Italia.

Prodotti

Quali tipi di prodotti offrite?
La nostra gamma include:
  • Bikini (solid color, printed, iconic)
  • Costumi interi
  • Abbigliamento uomo (briefs, boxer, shorts)
  • Abbigliamento donna
  • Collezioni iconiche
Tutti i nostri prodotti sono selezionati per offrire stile, comfort e qualità a prezzi competitivi.
Come posso scegliere la taglia giusta?
Ogni prodotto ha una guida alle taglie dettagliata nella sua pagina. Vi consigliamo di misurare accuratamente il vostro corpo e confrontare le misure con la nostra tabella taglie. Se avete dubbi tra due taglie, suggeriamo di optare per quella più grande per maggiore comfort.
I vostri prodotti sono disponibili in diversi colori?
Sì! Offriamo una vasta gamma di colori e stampe per soddisfare ogni gusto. Potete trovare sia modelli a tinta unita che con stampe particolari nelle nostre collezioni.

Ordini e Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti tramite:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Tutte le transazioni sono sicure e protette.
Come posso modificare o annullare il mio ordine?
Se desiderate modificare o annullare il vostro ordine, contattateci immediatamente all’indirizzo [email protected]. Faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta, ma una volta che l’ordine è stato elaborato per la spedizione (entro 1-2 giorni lavorativi), non sarà più possibile modificarlo o annullarlo.
Riceverò una conferma del mio ordine?
Sì, riceverete un’email di conferma non appena il vostro ordine sarà stato ricevuto e processato. Questa email conterrà tutti i dettagli del vostro acquisto.

Spedizioni e Consegne

Quali sono le opzioni di spedizione disponibili?
Offriamo due opzioni di spedizione:
  1. Spedizione Standard (€12.95 per tutti gli ordini)
    • Corrieri: DHL o FedEx
    • Tempi di consegna: 10-15 giorni lavorativi dopo la spedizione
    • Tracciamento completo del pacco incluso
    • Copertura assicurativa per tutti gli ordini
  2. Spedizione Gratuita (per ordini superiori a €50)
    • Corriere: EMS
    • Tempi di consegna: 15-25 giorni lavorativi dopo la spedizione
    • Tracciamento del pacco disponibile
Quanto tempo ci vuole per elaborare il mio ordine?
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dal momento del pagamento. Riceverete una email di conferma con il numero di tracciamento non appena il pacco lascerà il nostro magazzino.
Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverete un’email con il numero di tracciamento non appena il pacco verrà spedito. Potrete seguire il percorso del vostro ordine sul sito del corriere (DHL, FedEx o EMS) utilizzando questo numero.
Cosa succede se non sono a casa al momento della consegna?
Il corriere lascerà un avviso e tenterà una nuova consegna il giorno lavorativo successivo. In alternativa, potrete ritirare il pacco presso l’ufficio postale più vicino indicato nell’avviso.
Spedite in tutto il mondo?
Sì, spediamo in tutto il mondo ad eccezione di alcune aree remote dell’Asia. Se avete dubbi sulla disponibilità di consegna nel vostro paese, contattateci prima di effettuare l’ordine.

Resi e Rimborsi

Qual è la vostra politica di reso?
Accettiamo resi entro 15 giorni dal ricevimento della merce. I prodotti devono essere in condizioni originali, non indossati, con etichette attaccate e nella confezione originale. Per iniziare il processo di reso, contattateci all’indirizzo [email protected].
Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso?
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi. Il tempo necessario per vedere il rimborso sul vostro conto dipende dal vostro istituto finanziario.
Chi paga per la spedizione di reso?
Il cliente è responsabile dei costi di spedizione per il reso, a meno che il prodotto non sia difettoso o non corrisponda alla descrizione. In questi casi, vi forniremo un’etichetta di reso prepagata.

Contatti e Assistenza

Come posso contattare il servizio clienti?
Potete contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo email [email protected]. Cercheremo di rispondere a tutte le richieste entro 24-48 ore lavorative.
Avete un numero di telefono per l’assistenza?
Al momento offriamo assistenza solo via email per garantire un servizio più efficiente e tracciabile. Potete scriverci a [email protected] e saremo lieti di aiutarvi.

Non avete trovato la risposta che cercavate? Il team Moda Sconto è sempre felice di aiutarvi! Scriveteci a [email protected] e vi risponderemo al più presto.

Grazie per aver scelto Moda Sconto per il vostro shopping online di moda balneare!